企业概览

天翊装饰是一家成立于2005年的甲级设计资质装饰公司,专注于高端商业空间设计与施工。公司拥有500多名专业设计师和项目管理人员,年营业额超过5亿元,位居行业前十位。

作为行业的领先企业,天翊装饰承接了众多大型商业综合体、五星级酒店、高端办公空间等项目,并获得了多项国家级设计大奖。

甲级设计资质

行业最高级别资质认证

500+专业人员

专业设计师和项目经理

300+精品项目

大型商业和办公空间

20+行业大奖

国家级设计奖项

天翊装饰办公环境

天翊装饰总部

位于上海市中心商务区

设计团队

数字化转型痛点

随着业务快速发展,传统管理模式已无法满足企业高效运营的需求,天翊装饰面临着多个方面的管理挑战

项目跟踪困难

大量项目同时进行,各阶段信息分散,无法实时掌握项目进度,导致项目延期、质量波动。

人员绩效不清晰

设计师与项目经理绩效评估主观性强,缺乏量化指标,导致团队激励不足,人员流失率高。

资源分配低效

人力、材料、设备等资源调配缺乏系统化管理,资源利用率低,浪费严重,影响利润。

客户沟通碎片化

缺乏统一的客户沟通平台,反馈信息散落在电话、邮件、微信等不同渠道,导致响应慢、满意度低。

每月因管理问题导致的损失高达项目总额的15%

人员绩效管理系统解决方案

针对天翊装饰面临的管理挑战,我们定制了一套集项目管理、人员绩效评估、资源调配和客户沟通于一体的全流程数字化解决方案

1 数据采集层

移动端数据采集

项目现场实时上报

自动化信息收集

系统集成与数据导入

多渠道反馈整合

客户反馈数据统一

2 核心处理层

项目管理引擎

进度跟踪与质量控制

绩效计算模型

多维度KPI量化评估

资源优化算法

智能资源调配建议

客户管理中心

一体化客户沟通平台

3 应用展现层

管理层决策看板

全局数据与趋势分析

项目经理工作台

项目管控与团队管理

设计师/工作人员端

任务分配与绩效反馈

客户服务门户

项目进度与沟通平台

核心功能模块

智能项目管理

  • 全生命周期项目跟踪
  • 自动化里程碑提醒
  • 多项目并行管理

数据驱动决策

  • 多维度数据分析
  • 预测性风险预警
  • 自定义数据看板

人员绩效评估

  • 客观量化评估体系
  • 自动生成绩效报告
  • 个人成长路径规划

客户反馈平台

  • 统一沟通渠道
  • 实时反馈处理
  • 满意度追踪分析

方案落地成果

从项目启动到全面上线仅用3个月时间,天翊装饰成功实现了管理流程的数字化转型,取得了显著成效

40%
人员效率提升

设计与项目管理人员工作效率

35%
项目管理成本降低

项目沟通与管理相关成本

95%
客户满意度

较实施前提升25个百分点

60%
员工主动性提升

员工敬业度与创新建议量

系统实施前

  • 项目信息分散在Excel、微信、邮件等多个渠道,追踪困难
  • 设计师和项目经理绩效评估主观性强,团队不满情绪高
  • 人员和材料资源分配靠经验判断,资源浪费严重
  • 客户反馈得不到及时回应,满意度低,流失风险高
  • 管理层无法获取实时业务数据,决策滞后

系统实施后

  • 所有项目信息集中在统一平台,各环节进度一目了然
  • 基于数据的客观绩效评估体系,员工认可度提升80%
  • 智能资源调配算法提升资源利用率35%,降低浪费
  • 客户反馈平均响应时间从48小时缩短至2小时
  • 实时数据看板支持敏捷决策,管理层满意度100%

投资回报分析

3个月

投资回收期

350%

年化投资回报率

1500万

年度净收益增加

客户证言

"

人员绩效管理系统的实施让我们公司实现了真正的管理升级。过去靠经验和感觉管理项目的时代已经过去,现在我们可以基于数据做决策,团队积极性显著提高,项目质量和交付速度都有了质的飞跃。

张明

张明

天翊装饰 | 设计总监

"

作为项目经理,这套系统让我的工作效率提高了至少50%。以前花在协调沟通和整理数据上的时间现在可以用来关注设计质量和客户需求。系统的预警功能让我们能够提前发现并解决潜在问题,大大降低了项目风险。

李婷

李婷

天翊装饰 | 高级项目经理

"

客户反馈平台是我最喜欢的功能之一。我们的设计方案可以直接发送给客户进行实时评审,客户的反馈和修改建议能立即传达给设计团队。这不仅提高了沟通效率,也增强了客户对我们专业性的信任。

王晓

王晓

天翊装饰 | 客户关系经理

"

作为一名设计师,新系统让我对自己的工作评价更加公平透明。我能清楚地看到自己的绩效数据和改进空间,团队之间的良性竞争也促进了创新。最重要的是,我们现在有更多时间专注于创意设计而不是繁琐的文书工作。

赵峰

赵峰

天翊装饰 | 资深设计师